Refund policy

Ostatnia aktualizacja: {{ last_updated }}

1. Prawo do zwrotu

W {{ shop_name }} masz 30 dni od otrzymania przesyłki na zwrot produktu — bez podawania przyczyny. To więcej niż ustawowe minimum 14 dni przewidziane przez prawo konsumenckie.

2. Warunki zwrotu

Produkt powinien być zwrócony w stanie nienaruszonym, w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu (numer zamówienia lub paragon/faktura).

3. Jak dokonać zwrotu

Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z nami na adres e-mail {{ email }}, podając numer zamówienia i powód zwrotu (opcjonalnie). Otrzymasz od nas dalsze instrukcje dotyczące adresu wysyłki zwrotnej.

4. Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu, zwrot środków zostanie zrealizowany tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie, w terminie do 14 dni roboczych.

5. Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu pokrywa Klient, chyba że zwrot wynika z wady produktu lub błędu po stronie Sklepu — w takim przypadku koszt zwrotu pokrywa {{ shop_name }}.

6. Wyjątki

Prawo zwrotu nie obejmuje produktów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta oraz produktów, które ze względów higienicznych nie podlegają zwrotowi po otwarciu oryginalnego opakowania, zgodnie z obowiązującymi przepisami — o ile takie produkty znajdują się w ofercie Sklepu.